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Wir bieten eine breite Palette unterschiedlicher Support-Level sowohl für die Skalierung von Hardware als auch für unsere digitalen Dienstleistungen.

Wir streben danach, mehr als nur ein Partner für unsere Kunden zu sein. Unsere Vision ist es, das Geschäft des Kunden mit modernen innovativen Lösungen zu skalieren.

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Wir haben unsere Unterstützung in drei verschiedene Kategorien aufgeteilt. Die Unterstützung steht während der normalen Bürozeiten von 8:00 bis 16:00 GMT +02:00 zur Verfügung.

  • Kundensupport von mScales
    • Kontaktdaten für den Kundensupport finden Sie, wenn Sie sich in mScales einloggen und in die untere linke Ecke "Support" navigieren.
    • Wenn Sie nicht der Administrator des mScales-Kontos sind, kontaktieren Sie den Hauptbenutzer des Kundenunternehmens, das die Waagen besitzt.
  • Equipment Service Desk*
  • Überwachung der Waagenhardware und Ferndiagnose*

* Der Equipment Service Desk, die Überwachung und die Ferndiagnose erfordern kompatibles Equipment.

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